星川法律事務所からSMSが来て私がしたこと！

スマホには、連日、
詐欺と思われるメールやSMS（ショートメール）がたくさん来ます。
すぐに削除して無視が基本です。

しかし、星川法律事務所から
auに関するSMSが来たら要注意！
ネットで調べると、
「詐欺だ！」という人と
「きちんと対応しないといけない！」という人に二分されていて
どうすればいいのか迷ってしまいます。
そこで！今回、私がauのチャットサポートにも確認して
実際にどのような対応したのかをお話しします。

これを見れば、
星川法律事務所からSMSが来ても
落ち着いて対応できますよ。

きっかけは1通のSMS

ある日、私のスマホに

「KDDIからの依頼で星川法律事務所からauの支払いについて連絡しています。
お送りした振り込み用紙で振り込みをしてください」

というSMSが来ました。

日頃から、変なSMSが来ることがあるので
気にせず、すぐに削除しました。

それから、ふと、
最近、フリーダイヤルから
頻繁にauを名乗る電話がかかっていることを思い出しました。
それも、録音の音声です。

「auから大切な連絡がございますので
フリーダイヤルの0120-924-447までお電話してください」

フリーダイヤルからかかってくるのは
大体、セールスの電話ですので
電話には出ない人も多いと思います。
私も、絶対に出ません。
出ないとそのまま切れてしまいます。
しかし、最近かかってきていた電話は
そのまま、留守番電話に同じメッセージが残りました。

セールス電話にしては変だとは思いましたが、
私はsoftbankユーザーなので気にしていませんでした。

しかし！法律事務所を名乗るSMSが来て、
少し不安になり、ネットで星川法律事務所、auで検索してみました。

星川法律事務所からのＳＭＳは安全なの？？

星川法律事務所についてのブログや
Yahoo！知恵袋などの回答は色々出てきました。
その内容は、まったく違う２種類に分類されます。

１．星川法律事務所は正式なauの債権回収者であるので
auへ債務がある可能性がある場合はすぐに対応した方がいい。
さもないと、金融のブラックリストに名前が掲載されてしまう。

２．星川法律事務所からのＳＭＳは完全に詐欺。
連絡しない方がいい。

え～、真逆のことが書いてあるじゃないですか！

「星川法律事務所」だけで検索すると
事務所のWebサイトも存在します。

ちょっと、昔風のサイトなので
怪しそうな感じではありますが、
「当事務所は通知発送受託業務及び債権回収受託業務の一環として、
対象となる方へ手紙・電話・ショートメールによるご案内を行っております。」
とはっきりと書いてあります。

これって、本当なの？

auのサポートに相談してみたところ…

ますます、わからなくなったので、
auのサポートに相談してみることにしました。

上記のサポートのページにアクセスすると
右横に「auサポート」というチャットのWindowが出てきますので
こちらで問い合わせします。

auのIDがある方は「auIDログインして問い合わせ」に進みます。
私は、IDがないので、「auIDログインしないで問い合わせ」を選び、
キーワードに「星川法律事務所」と入力しみたところ、
下記のメッセージが表示されました。

星川法律事務所は、正式なauの代理人とのことです。

…と言われても、まだ、信用できません。
ネットには、「星川法律事務所を名乗る詐欺もある」との情報もあります。

そこで、この応答で問題が「解決しなかった」を選択し、
「アドバイザーに問い合わせ」をタップしたところ、
しばらくたって、担当の方からチャットで返信がありました。

直接、アドバイザーに確認してみましたが、
「auは、星川法律事務所に債権の取り立てをお願いしている」
「このチャットでは、星川法律事務所が連絡した詳細はわからない」
とのことで、
フリーダイヤル0120-924-447に問い合わせてほしいとのことでした。

実は、星川事務所からのメッセージは
「0120-924-457」から来ていました。
末尾の番号が違うので、アドバイザーの方に聞いてみましたが、
その番号もauの使用している番号とのことでした。

フリーダイヤルはつながらない！

auのアドバイザーから聞いたと通り、
フリーダイヤルの「0120-924-447」へかけてみましたが、
まったく、つながりません。

「お客様のおかけになった番号は
大変込み合っておりますのでおかけ直しください」というアナウンスが流れるだけ…

いつかは、つながるだろうと、
合間をおいて100回ほどかけてみましたが、
同じアナウンスが流れるだけです。

そこで、再度、auサポートのチャットで
アドバイザーの方に相談してみましたが
「月末で混み合っているのかもしれないので
かけ続けてみてください」と…
「ずっと、かけ続けることはできない」と言ったところ、
「それでは、星川法律事務所に直接連絡してみて下さい」との回答がありました。

よし、直接電話だ！

星川法律事務所への電話であっさり解決（？）

星川法律事務所のWebサイトで電話番号を調べて、
「03－3561－4023」へ携帯電話から電話してみました。

すると、女性の方が出られたので、
「星川法律事務所さんからauのことでショートメッセージが来たのですが、
何のことかわからないので、調べていただけますか？」と聞くと
少し、調べる時間を置いてから
「●●川▲子さんのお電話ということで
ご連絡しているようですが、ご本人ではないですか？」と聞かれました。

本人ではないし、その名前の知り合いもいないと伝えると
「auさんにこの電話番号は●●川さんではないとお伝えしますので
今後、連絡はないと思います」との応答。
なんと、あっさり、解決してしまいました。
100回もリダイヤルしたのは何だったのでしょうか？

星川法律事務所の方によると、
同じ番号を前に使っていた人が料金を未払いしていた可能性があるとのこと。
しかし、私は、auからソフトバンクへキャリアは変更しているものの
20年くらい同じ電話番号を使っています。
前の人が携帯料金を未払いしていたとしても既に時効のはず。
auには、携帯電話以外もインターネット等いろいろな契約があるので
携帯電話ではなく他のサービスを契約する際に
私の電話番号が間違って（あるいは、意図的に）
登録されたということではないかと思います。

星川法律事務所からSMSが来てしたこと

私は、auサポート、auの請求用のフリーダイヤルへの100回の電話で
半日以上の時間をとられました。

もし、星川法律事務所からauの支払いに関するショートメッセージが来たら
星川法律事務所に直接電話してみましょう。
それが、一番早い方法だと思います。

実は、この話を友人にしたのですが、
彼女は「やっぱり、詐欺だったんじゃないの？」と疑っていました。
私も、正直、どっちだったのかはわかりません。
1か月が経ちますが、特に問題はないようです。
ただ、「星川法律事務所」が有名になれば、
この名前を語った詐欺が発生するのも確かでしょう。
ですので、私と同じことをして、
必ず、被害にあわないとも限らないことを認識しておいてください。

被害を最小限におさえるためには、
星川法律事務所に電話する際は
名前や住所などの個人情報を絶対に言わないことをおすすめします。
私は携帯電話で電話しましたが、
ナンバーディスプレーで確認できるのでしょう、
電話番号さえ、聞かれませんでした。

そうすれば、相手が知るのは
私の電話番号がアクティブだということだけです。
このことで、詐欺犯が使うリストに載ってしまうかもしれませんが、
最初にお話しした通り、
知らない電話には出ない、
また、怪しいSMS、メールはすぐ削除して無視すれば
大事には至らないと思います。

詐欺犯のやり口も巧妙になっているようです。
皆さん、気を付けてください。